Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί οργανωμένων ταξιδιών και πακέτων διακοπών, παρακαλούμε πριν εγγραφείτε σε κάποιο από τα οργανωμένα ταξίδια μας να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους Συμμετοχής, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού.

Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι της DARIA HELLENIC TOURS I.K.E. προϋποθέτει την προσεκτική μελέτη του προγράμματος του συγκεκριμένου ταξιδιού και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων από τον πελάτη/ταξιδιώτη.

Ως «οργανωμένο ταξίδι» νοείται ο προκαθορισμένος συνδυασμός τουλάχιστον δύο επιμέρους τουριστικών υπηρεσιών (ενδεικτικά: μεταφορά, διαμονή ή άλλες ουσιώδεις τουριστικές υπηρεσίες), εφόσον αυτές προσφέρονται σε συνολική τιμή και πληρούν τις προϋποθέσεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας. Οι παρόντες όροι περιλαμβάνουν τις γενικές πληροφορίες, καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών. Οι ειδικότερες πληροφορίες κάθε ταξιδιού (προορισμός, διάρκεια, ημερομηνίες, ώρες αναχώρησης/επιστροφής, μέσα μεταφοράς, κατάλυμα, περιλαμβανόμενες υπηρεσίες, τιμές κ.λπ.) αναφέρονται στο αντίστοιχο πρόγραμμα, στον σχετικό τιμοκατάλογο ή/και στην ειδική προσφορά.

1. Διοργανωτής (Τουριστικό Γραφείο)

Διοργανωτής των ταξιδιών είναι η εταιρεία με διακριτικό τίτλο DARIA HELLENICTOURS, με έδρα το ταξιδιωτικό γραφείο στην οδό Μ. Αλεξάνδρου 7, Λάρισα, τηλέφωνο επικοινωνίας 2410-538725, email info@dariahellenictours.gr και Αριθ. Μητρ. Ε.Ο.Τ. 0725Ε60000029500.

Η εταιρεία διοργανώνει και διαθέτει προς πώληση οργανωμένα ταξίδια είτε απευθείας είτε μέσω συνεργαζόμενων τουριστικών γραφείων/πωλητών.

2. Γενικά

Τα προγράμματα, οι τιμοκατάλογοι, οι προσφορές και κάθε σχετικό ενημερωτικό υλικό ισχύουν για την περίοδο που αναγράφεται σε αυτά και σε συνδυασμό μεταξύ τους. Τυχόν αλλαγές, διορθώσεις ή συμπληρώσεις που ανακοινώνονται πριν από την κατάρτιση της σύμβασης δεσμεύουν και τα δύο μέρη.

Η τελική διαμόρφωση του ταξιδιού, των παρεχόμενων υπηρεσιών και της τελικής τιμής αποτυπώνεται στη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού που συνάπτεται μεταξύ της εταιρείας και του ταξιδιώτη.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες των προγραμμάτων να είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν μεταβολές λόγω έκτακτων ή απρόβλεπτων συνθηκών, ιδίως στις μεταφορές, στις χρεώσεις τρίτων παρόχων ή στις συνθήκες που επικρατούν στους προορισμούς.

3. Σύμβαση Ταξιδιού

Η συμμετοχή σε οργανωμένο ταξίδι προϋποθέτει τη σύναψη σύμβασης μεταξύ της DARIA HELLENIC TOURS I.K.E. και του ταξιδιώτη. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συμμετοχής αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αυτής.

Ο συμβαλλόμενος που υπογράφει τη σύμβαση για λογαριασμό οικογένειας, ομάδας ή τρίτων προσώπων δηλώνει ότι έχει εξουσιοδοτηθεί νομίμως προς τούτο και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει όλους τους συνταξιδιώτες που εκπροσωπεί για το περιεχόμενο της σύμβασης, του προγράμματος και των παρόντων όρων.
Αντίγραφο της σύμβασης παραδίδεται υποχρεωτικά στον πελάτη.

4. Εγγραφές – Κρατήσεις – Σύμβαση

Εγγραφή σε ταξίδι μπορεί να πραγματοποιήσει κάθε άτομο άνω των 18 ετών. Ανήλικοι μπορούν να συμμετέχουν μόνο με τη συνοδεία ενήλικου και, όπου απαιτείται, με τα αναγκαία νομιμοποιητικά έγγραφα και εξουσιοδοτήσεις.

Οι κρατήσεις μπορούν να γίνονται στο γραφείο, μέσω συνεργατών, τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά ή μέσω της ιστοσελίδας. Για να θεωρηθεί έγκυρη μια κράτηση απαιτούνται σωρευτικά:

• η καταβολή της προβλεπόμενης προκαταβολής ή, όπου απαιτείται, του συνόλου της αξίας,
• η αποδοχή των παρόντων όρων,
• η παροχή των σωστών στοιχείων του ταξιδιώτη.

Η συνήθης προκαταβολή για κατοχύρωση θέσης ανέρχεται σε 35% της συνολικής αξίας του ταξιδιού, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε ειδικό πρόγραμμα ή προσφορά.

Η εξόφληση του συνολικού ποσού πρέπει να ολοκληρώνεται το αργότερο 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση, εκτός αν προβλέπεται διαφορετική προθεσμία. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης εξόφλησης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης και επιβολής ακυρωτικών, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει με ιδιαίτερη προσοχή τα προσωπικά στοιχεία που δηλώνει (ονοματεπώνυμο όπως ακριβώς αναγράφεται σε ταυτότητα/διαβατήριο, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.). Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για συνέπειες που προκύπτουν από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που δόθηκαν από τον πελάτη ή τρίτο που ενεργεί για λογαριασμό του.

Για ταξίδια που απαιτούν έκδοση βίζας ή συγκεκριμένα έγγραφα, ο πελάτης οφείλει να αποστέλλει έγκαιρα καθαρά, σωστά και πλήρη δικαιολογητικά. Σε αντίθετη περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να μην προχωρήσει στην κράτηση ή στην υποστήριξη της διαδικασίας έκδοσης.

Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της καταβολής της προκαταβολής (ή του συνολικού ποσού, όπου απαιτείται), της έκδοσης της σχετικής απόδειξης/παραστατικού και της αποδοχής των όρων από τον πελάτη.

5. Τιμές Ταξιδιών – Επιβαρύνσεις

Οι τιμές των ταξιδιών αναγράφονται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο, στο πρόγραμμα ή στην εκάστοτε προσφορά και αφορούν, κατά κανόνα, ανά άτομο, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.

Στην τιμή περιλαμβάνονται μόνο οι υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στα «περιλαμβανόμενα» κάθε προγράμματος. Δεν περιλαμβάνονται έξοδα που δεν αναγράφονται ρητά, όπως ενδεικτικά:

• φόροι αεροδρομίων ή λιμένων,
• επίναυλοι καυσίμων,
• τέλη πόλεων / διαμονής,
• βίζες,
• φιλοδωρήματα,
• προαιρετικές εκδρομές,
• εορταστικά δείπνα όπου δεν αναφέρονται ρητά,
• προσωπικά έξοδα.

Οι τιμές έχουν υπολογιστεί με βάση τα δεδομένα που ισχύουν κατά τον χρόνο σύνταξης του προγράμματος ή της προσφοράς. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής της τιμής, σε περίπτωση μεταβολής βασικών παραγόντων κόστους, όπως ενδεικτικά:

• αύξηση ναύλων ή κομίστρων,
• αύξηση τελών, φόρων ή λοιπών επιβαρύνσεων τρίτων,
• μεταβολή συναλλαγματικών ισοτιμιών,
• αλλαγή χρεώσεων ξενοδοχείων ή τοπικών παρόχων.

Σε περίπτωση σημαντικής αύξησης της τιμής πριν από την αναχώρηση, ο πελάτης ενημερώνεται έγκαιρα και μπορεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους του συγκεκριμένου ταξιδιού, να αποδεχθεί τη μεταβολή, να επιλέξει άλλο διαθέσιμο ταξίδι ή να ζητήσει ακύρωση με τις συνέπειες που προβλέπονται από τη σύμβαση και τους παρόντες όρους.

Σε ειδικές προσφορές, ταξίδια με περιορισμένο αριθμό θέσεων, ναυλωμένες πτήσεις/πλοία, εκθεσιακές ή εορταστικές περιόδους, ενδέχεται να ισχύουν αυστηρότεροι όροι πληρωμής, αλλαγών και ακυρώσεων, έως και πλήρης μη επιστρεψιμότητα.

Οι τοπικοί φόροι ή υποχρεωτικές χρεώσεις που καταβάλλονται στον προορισμό δεν περιλαμβάνονται στην τιμή, εκτός αν αναγράφεται ρητά το αντίθετο.

6. Συμβατικές Υποχρεώσεις της DARIA HELLENIC TOURS I.K.E.

Η DARIA HELLENIC TOURS I.K.E ενεργεί ως διοργανωτής και/ή μεσολαβητής μεταξύ των ταξιδιωτών και των ανεξάρτητων παρόχων υπηρεσιών (ενδεικτικά: αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρείες, μεταφορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, τοπικά πρακτορεία, ξεναγοί και λοιποί συνεργάτες).

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή επιμέλεια για την ορθή εκτέλεση του ταξιδιού, δεν ευθύνεται όμως για πράξεις, παραλείψεις, λάθη, καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή μεταβολές που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή σε έκτακτες περιστάσεις εκτός της σφαίρας ελέγχου της.
Τέτοιες περιστάσεις μπορεί να είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• ακραία καιρικά φαινόμενα,
• φυσικές καταστροφές,
• επιδημίες ή μέτρα δημόσιας υγείας,
• απεργίες,
• πολιτικές αναταραχές,
• πόλεμος ή απειλή πολέμου,
• τρομοκρατικές ενέργειες,
• τεχνικά προβλήματα μεταφορικών μέσων,
• περιορισμοί ή αποφάσεις αρχών.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνδρομή και εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών, χωρίς όμως να υπέχει ευθύνη για την κάλυψη έκτακτων δαπανών που προκαλούνται από γεγονότα ανωτέρας βίας ή πράξεις τρίτων.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή φθορά αποσκευών, προσωπικών αντικειμένων, χρημάτων ή ταξιδιωτικών εγγράφων, εκτός αν τούτο οφείλεται σε αποδεδειγμένη δική της υπαιτιότητα.

Τυχόν παράπονα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού πρέπει να γνωστοποιούνται άμεσα και επιτόπου στον συνοδό/αρχηγό ή, ελλείψει αυτού, απευθείας στο γραφείο και στον κατά περίπτωση πάροχο υπηρεσίας, ώστε να καταβληθεί προσπάθεια άμεσης αντιμετώπισης.

Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί επιτόπου, ο πελάτης οφείλει να υποβάλει έγγραφη αναφορά προς την εταιρεία εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιστροφή του, συνοδευόμενη από τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

Για ορισμένα ταξίδια απαιτείται ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων. Αν ο αριθμός αυτός δεν συμπληρωθεί, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης του ταξιδιού, ενημερώνοντας έγκαιρα τους πελάτες και επιστρέφοντας τα ποσά που έχουν καταβληθεί, σύμφωνα με τη σύμβαση και την ισχύουσα πολιτική.

7. Πρόγραμμα Εκδρομής

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πιστή εκτέλεση των προγραμμάτων. Ωστόσο, από τη δημοσίευση ενός προγράμματος έως την ημερομηνία αναχώρησης είναι δυνατό να προκύψουν αλλαγές λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.

Ενδεικτικά, ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές σε:

• ώρες ή ημέρες αναχώρησης/επιστροφής,
• αεροπορικά ή ακτοπλοϊκά δρομολόγια,
• σειρά επισκέψεων ή ξεναγήσεων,
• τοπικές μεταφορές,
• ξενοδοχεία ίσης ή, αν αυτό δεν είναι εφικτό, διαφορετικής κατηγορίας με αντίστοιχη τακτοποίηση,
• πρόσβαση σε μουσεία, μνημεία ή αξιοθέατα.

Πριν από την αναχώρηση, ο πελάτης ενημερώνεται για κάθε ουσιώδη αλλαγή, οπότε μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση:

1. να αποδεχθεί την αλλαγή,
2. να επιλέξει άλλο διαθέσιμο ταξίδι ίσης ή διαφορετικής αξίας με αντίστοιχη τακτοποίηση,
3. να ζητήσει ακύρωση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από τη σύμβαση, τη νομοθεσία και τους παρόντες όρους.

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο αρχηγός, συνοδός ή τοπικός αντιπρόσωπος μπορεί να επιφέρει εύλογες τροποποιήσεις όταν αυτό επιβάλλεται από έκτακτα γεγονότα ή για λόγους ασφάλειας και ομαλής διεξαγωγής του προγράμματος.

Έκτακτα έξοδα που προκύπτουν από περιστάσεις ανωτέρας βίας ή αποφάσεις τρίτων παρόχων/αρχών επιβαρύνουν τον ταξιδιώτη, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από ειδική ασφαλιστική κάλυψη ή από αναγκαστικό κανόνα δικαίου.

8. Ακύρωση Εκδρομής – Ακυρωτικά

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ταξίδι σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ελάχιστης μη συμπληρωμένης συμμετοχής ή άλλων σοβαρών λόγων που καθιστούν ανέφικτη την πραγματοποίησή του. Στην περίπτωση αυτή, ενημερώνει έγκαιρα τον πελάτη και προβαίνει στις νόμιμες ενέργειες επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικής πρότασης, κατά περίπτωση.

Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, ισχύουν τα ακόλουθα, εκτός αν το πρόγραμμα ή η προσφορά αναφέρει διαφορετικούς, ειδικότερους όρους:

• Έως και 45 ημέρες πριν από την αναχώρηση: επιστροφή του ποσού, με παρακράτηση 100 € ανά άτομο για διαχειριστικά έξοδα.
• 44 έως 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση: ακυρωτικά 35% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.
• 29 έως 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση: ακυρωτικά 75% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.
• 13 ημέρες πριν από την αναχώρηση έως και μη εμφάνιση (no show): ακυρωτικά 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.

Ειδικοί όροι μπορεί να ισχύουν για:

• προσφορές,
• περιόδους αιχμής και αργιών,
• εκθέσεις, αθλητικά ή καλλιτεχνικά γεγονότα,
• θεματικά ή ειδικά ταξίδια,
• κρουαζιέρες,
• ναυλωμένες πτήσεις ή πλοία,
• ατομικά/μεμονωμένα ταξίδια,
• μη επιστρέψιμους ναύλους.

Στις περιπτώσεις αυτές, ενδέχεται να ισχύουν αυστηρότερα ακυρωτικά, έως και 100% της αξίας, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους της εκάστοτε προσφοράς, αεροπορικής/ακτοπλοϊκής εταιρείας, ξενοδοχείου ή άλλου παρόχου.

Οι ακυρώσεις γίνονται μόνο εγγράφως από το πρόσωπο που πραγματοποίησε την κράτηση.

Σε περίπτωση που ένας από δύο ταξιδιώτες που έχουν κρατήσει δίκλινο δωμάτιο ακυρώσει, ο ταξιδιώτης που παραμένει μπορεί να επιβαρυνθεί με τη διαφορά μονόκλινου, εφόσον τελικά διαμείνει μόνος.

Ο πελάτης μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις και εφόσον αυτό είναι εφικτό, να εκχωρήσει τη συμμετοχή του σε τρίτο πρόσωπο που πληροί τις προϋποθέσεις του ταξιδιού, υπό την επιφύλαξη αποδοχής από τους εμπλεκόμενους παρόχους και κάλυψης των σχετικών εξόδων μεταβολής.

9. Συμβατικές Υποχρεώσεις Πελατών

Οι ταξιδιώτες οφείλουν να τηρούν το πρόγραμμα, να συμμορφώνονται με τις οδηγίες των συνοδών, ξεναγών και τοπικών αντιπροσώπων και να προσέρχονται έγκαιρα στα σημεία συγκέντρωσης για πτήσεις, μεταφορές, ξεναγήσεις, γεύματα ή άλλες παροχές.

Τυχόν καθυστέρηση ή ασυνέπεια του πελάτη μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια μέρους ή του συνόλου των παροχών, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για τις υπηρεσίες που χάθηκαν λόγω δικής του υπαιτιότητας.

Οι ταξιδιώτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για:

• την έγκαιρη εξασφάλιση,
• την ισχύ,
• τη νομιμότητα,
• και τη φύλαξη

των αναγκαίων ταξιδιωτικών εγγράφων τους (ταυτότητα, διαβατήριο, βίζα, άδειες παραμονής, πιστοποιητικά κ.λπ.).

Για ταξίδια στο εξωτερικό, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει εγκαίρως τις απαιτήσεις του προορισμού και των ενδιάμεσων χωρών, συμπεριλαμβανομένων των προϋποθέσεων εισόδου, θεώρησης, χρονικής ισχύος ταξιδιωτικών εγγράφων και λοιπών τυπικών διαδικασιών.

Ανήλικοι που ταξιδεύουν χωρίς και τους δύο γονείς πρέπει να φέρουν τα προβλεπόμενα έγγραφα και εξουσιοδοτήσεις. Οι ταξιδιώτες με ξένη υπηκοότητα ή άδεια παραμονής οφείλουν να ενημερώνονται από τις αρμόδιες αρχές των χωρών που θα επισκεφθούν.

Η μη εξασφάλιση των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων ή η μη συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις εισόδου δεν συνιστά λόγο άτοκης ή άνευ ακυρωτικών ακύρωσης, εφόσον δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.

Στα αεροδρόμια οι πελάτες οφείλουν να βρίσκονται τουλάχιστον δύο (2) ώρες πριν από την αναχώρηση, εκτός αν έχουν λάβει διαφορετική έγγραφη οδηγία.

Οι πελάτες οφείλουν να ενημερώνουν κατά την κράτηση για ειδικές ανάγκες ή ειδικές επιθυμίες (ενδεικτικά: κινητικά ζητήματα, εγκυμοσύνη, προβλήματα υγείας, τροφικές αλλεργίες, ειδικό γεύμα, τύπο κλίνης/δωματίου). Η εταιρεία θα προσπαθεί να συνδράμει, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί την ικανοποίηση κάθε αιτήματος.

Σε περίπτωση προβλημάτων υγείας, ο πελάτης οφείλει να έχει προηγουμένως συμβουλευτεί τον ιατρό του και να έχει λάβει την έγκρισή του για τη συμμετοχή στο ταξίδι. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για επιπλοκές που σχετίζονται με προϋπάρχουσα κατάσταση υγείας που δεν γνωστοποιήθηκε έγκαιρα.

Αν ταξιδιώτης αποχωρήσει οικειοθελώς από την ομάδα ή διακόψει το ταξίδι του, δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιηθείσες υπηρεσίες, ενώ τα σχετικά έξοδα βαρύνουν τον ίδιο.

10. Περιλαμβανόμενες Υπηρεσίες

Α. Ξενοδοχεία
Η κατάταξη των ξενοδοχείων και καταλυμάτων βασίζεται στους κανόνες και στην επίσημη κατηγοριοποίηση της χώρας όπου βρίσκονται. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές από χώρα σε χώρα και δεν υφίσταται ενιαίο διεθνές σύστημα κατάταξης.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η διαμονή γίνεται σε δωμάτια standard. Η χορήγηση συγκεκριμένου ορόφου, θέας, τύπου δωματίου ή θέσης μέσα στο ξενοδοχείο εξαρτάται απόλυτα από τη διαθεσιμότητα και από την πολιτική του καταλύματος.

Τα δωμάτια παραδίδονται συνήθως μεταξύ 13:00 και 15:00 και παραδίδονται από τους πελάτες έως περίπου 10:00 την ημέρα αναχώρησης, εκτός αν το κατάλυμα ορίζει διαφορετικά.

Σε περίπτωση υπεράριθμων κρατήσεων (overbooking) ή άλλου σοβαρού λόγου από πλευράς ξενοδοχείου, η εταιρεία μπορεί να μεταφέρει τον πελάτη σε άλλο κατάλυμα αντίστοιχης κατηγορίας ή, αν αυτό δεν είναι εφικτό, σε διαφορετικής κατηγορίας, με την αντίστοιχη οικονομική τακτοποίηση, χωρίς άλλη περαιτέρω ευθύνη.

Β. Αεροπορικά Εισιτήρια – Αεροπορικές Εταιρείες
Οι αεροπορικές μετακινήσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους όρους, περιορισμούς και κανόνες της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας και του ναύλου που έχει εκδοθεί.

Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να τροποποιούν χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση:

• ώρες πτήσεων,
• δρομολόγια,
• ενδιάμεσες στάσεις,
• τύπο αεροσκάφους,
• αεροδρόμια αναχώρησης/άφιξης (όπου επιτρέπεται),
• συνεργαζόμενους αερομεταφορείς.

Η εταιρεία δεν δύναται να ελέγξει ή να αποτρέψει τέτοιες αλλαγές και δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις της αεροπορικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων άρνησης επιβίβασης, overbooking, ακυρώσεων, καθυστερήσεων ή αλλαγών.

Μετά την έκδοση αεροπορικού εισιτηρίου, κάθε αλλαγή ή ακύρωση υπόκειται στους όρους του εκδοθέντος ναύλου και ενδέχεται να επιφέρει χρεώσεις ή πλήρη απώλεια της αξίας.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης στην πτήση αναχώρησης, ενδέχεται να ακυρωθεί αυτόματα και το εισιτήριο επιστροφής, σύμφωνα με την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας.

Γ. Πούλμαν – Διάρκεια Ξεναγήσεων
Στα ταξίδια με πούλμαν, στις εκδρομές εσωτερικού και σε πολλές ξεναγήσεις εξωτερικού, οι θέσεις ενδέχεται να εναλλάσσονται για την καλύτερη εξυπηρέτηση της ομάδας. Το κάπνισμα στα πούλμαν απαγορεύεται.

Η εταιρεία επιδιώκει να χρησιμοποιεί άνετα και κατάλληλα οχήματα, ανάλογα με τις συνθήκες και τις υποδομές του κάθε προορισμού.
Η διάρκεια ολοήμερων ή ημιήμερων εκδρομών και ξεναγήσεων εξαρτάται από το πρόγραμμα, τις τοπικές συνθήκες, τη νομοθεσία οδήγησης/κίνησης των οχημάτων και τη συνέπεια των ταξιδιωτών. Τυχόν καθυστερήσεις εκ μέρους ταξιδιωτών μπορούν να επηρεάσουν τη ροή του προγράμματος, χωρίς ευθύνη της εταιρείας.

11. Αποσκευές

Οι αποσκευές παραδίδονται και παραλαμβάνονται με ευθύνη του ταξιδιώτη, ανεξάρτητα από το αν υπάρχει συνοδός ή εκπρόσωπος του γραφείου.
Το επιτρεπόμενο βάρος και οι διαστάσεις αποσκευών/χειραποσκευών καθορίζονται αποκλειστικά από τον εκάστοτε μεταφορέα (αεροπορική, ακτοπλοϊκή, οδική εταιρεία κ.λπ.) και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με:

• την εταιρεία,
• τον προορισμό,
• τον ναύλο,
• το δρομολόγιο,
• τις εσωτερικές πτήσεις.

Σε περίπτωση υπέρβαρου, υπερμεγέθους ή επιπλέον αποσκευών, ο ταξιδιώτης επιβαρύνεται με τις αντίστοιχες χρεώσεις του μεταφορέα.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των αποσκευών ούτε για τυχόν απώλεια, καθυστέρηση ή φθορά τους από μεταφορείς ή τρίτους. Σε τέτοια περίπτωση, ο ταξιδιώτης οφείλει να απευθυνθεί άμεσα στον αρμόδιο μεταφορέα ή στο αρμόδιο γραφείο του αεροδρομίου/σταθμού και να υποβάλει επίσημη δήλωση.

12. Προαιρετικές Εκδρομές

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ενδέχεται να προτείνονται προαιρετικές εκδρομές ή δραστηριότητες από τοπικούς συνεργάτες. Οι σχετικές προτάσεις παρέχονται κυρίως για ενημερωτικούς λόγους.

Οι προαιρετικές εκδρομές δεν αποτελούν, εκτός αν αναφέρεται ρητά, μέρος της αρχικής σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού με την εταιρεία. Η επιλογή, οργάνωση, εκτέλεση, τιμολόγηση και ευθύνη τους βαρύνει τον τοπικό πάροχο με τον οποίο ο ταξιδιώτης συμβάλλεται άμεσα.

Οι τιμές και οι όροι συμμετοχής στις προαιρετικές εκδρομές ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με:

• τον αριθμό συμμετεχόντων,
• την εποχικότητα,
• τις τοπικές χρεώσεις,
• ειδικές συνθήκες λειτουργίας.

Η DARIA HELLENIC TOURS I.K.E και οι συνοδοί/αρχηγοί δεν φέρουν ευθύνη για τις παροχές αυτές, εκτός αν έχουν ενσωματωθεί ρητά στα περιλαμβανόμενα του προγράμματος.

13. Ασφάλιση

Η τηρεί, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, τις αναγκαίες ασφαλιστικές καλύψεις που σχετίζονται με την άσκηση της δραστηριότητάς της ως τουριστικό γραφείο και διοργανωτής οργανωμένων ταξιδιών.

Επιπλέον ταξιδιωτική ασφάλιση, ασφάλεια αστικής ευθύνης, κάλυψη ατυχήματος, ασθένειας, επαναπατρισμού, ακύρωσης ταξιδιού ή άλλων πρόσθετων κινδύνων μπορεί να παρέχεται ή να προσφέρεται, ανάλογα με το ταξίδι, το πρόγραμμα ή τη συνεργασία με ασφαλιστική εταιρεία.

Οι ακριβείς καλύψεις, οι εξαιρέσεις, τα όρια ευθύνης, οι όροι ενεργοποίησης κάθε ασφαλιστηρίου και τα σχετικά στοιχεία της ασφαλιστικής εταιρείας γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν ή κατά τη σύναψη της σύμβασης, όπου αυτό προβλέπεται.

Ο πελάτης οφείλει να μελετά προσεκτικά τους όρους του ασφαλιστηρίου που τυχόν συνοδεύει το ταξίδι του, ιδίως ως προς:

• εξαιρέσεις,
• προϋπάρχουσες παθήσεις,
• πανδημίες ή μέτρα δημόσιας υγείας,
• ανώτατα όρια καλύψεων,
• διαδικασία αναγγελίας ζημίας.

Σε κάθε περίπτωση, η ασφαλιστική κάλυψη διέπεται από τους ειδικούς όρους του αντίστοιχου ασφαλιστηρίου συμβολαίου και όχι από γενική περιγραφή στην παρούσα σελίδα.

14. COVID-19 / Λοιπά Ζητήματα Δημόσιας Υγείας

Σε περίπτωση που το συμφωνημένο ταξίδι επηρεαστεί, αναβληθεί, τροποποιηθεί ή διακοπεί λόγω μέτρων δημόσιας υγείας, υποχρεωτικής καραντίνας, νοσηλείας, περιορισμών μετακίνησης ή αποφάσεων αρμόδιων αρχών της χώρας προορισμού, ενδιάμεσης χώρας ή της χώρας αναχώρησης, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για υπηρεσίες που δεν κατέστη δυνατό να παρασχεθούν εξαιτίας των ανωτέρω περιστάσεων, εφόσον αυτές δεν οφείλονται σε δική της υπαιτιότητα.

Η εταιρεία, στο μέτρο του εφικτού, θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνδρομή και καθοδήγηση του ταξιδιώτη, ιδίως σε σχέση με την ασφαλή επιστροφή του ή την αναζήτηση εναλλακτικών λύσεων.

Τυχόν κάλυψη εξόδων που σχετίζονται με ασθένεια, καραντίνα, μεταβολή ταξιδιού ή νοσηλεία εξαρτάται αποκλειστικά από τους όρους της εκάστοτε ασφαλιστικής κάλυψης που έχει ο πελάτης.

Ο πελάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με όλα τα υγειονομικά πρωτόκολλα, τις οδηγίες αρχών, μεταφορέων, ξενοδοχείων και λοιπών παρόχων.

15. Ρύθμιση Διαφορών

Η DARIA HELLENIC TOURS I.K.E και ο πελάτης δεσμεύονται να επιδιώκουν την επίλυση κάθε διαφοράς που ενδέχεται να προκύψει από τη σύμβαση ή από την εκτέλεση του ταξιδιού με καλή πίστη, μέσω συνεννόησης και φιλικής διευθέτησης.

Αν η φιλική επίλυση δεν καταστεί δυνατή, εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια που προβλέπονται σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις.
Οι παρόντες όροι αποτελούν το βασικό πλαίσιο συμμετοχής και υπερισχύουν κάθε γενικής ή συνοπτικής αναγραφής που ενδέχεται να υπάρχει σε αποδείξεις, συνοπτικά έντυπα ή λοιπό ενημερωτικό υλικό, εκτός αν άλλως ορίζεται